Гимназия № 1543, г. Москва (тур "Великий Новгород - Старая Ладога")
Гостиница "Акрон": все абсолютно качественно: белье, чистота в номерах, обслуживание! Питание: Везде, кроме кафе "Ладожское подворье" в п. Старая Ладога - все было замечательно: вкусно, качественно, быстро. Экскурсии: Замечательный экскурсовод Варнаев Владимир Николаевич: эрудит, с прекрасной речью, понимающий аудиторию (детей 11-13 лет). И Щуплецова Наталья Валентиновна тоже убедительна и эмоциональна. Транспорт:Водители четкие, аккуратные, доброжелательные, особенно Владимир Васильевич. Доп. услуги: Интересна и работа в Доме народного творчества. Сопровождающие: Шилова Наталья Вениаминовна - все было абсолютно по заявленному плану. Никаких комментариев! Все устраивает.
руководитель Либерова С.Ф. ноябрь 2009
Школа № 1307, г. Москва (тур "Господин Великий
Новгород")
Гостиница "Интурист": Все хорошо, замечаний нет. Питание: Разнообразное, вкусное, много выпечки, отличное. Экскурсии: Интересные, познавательные, объемные. Большое спасибо Наталье Аркадьевне, за образную, интересную экскурсию. Сопровождающие:
Спасибо большое Наталье! Учитывались все наши пожелания, внимательная, терпеливая. Комментарии: 1. В музеях делить детей на группы не более 12 человек 2. Автобус старый, есть запах солярки. 3. Включить в обязательном порядке обзорную экскурсию по городу. 4. Просьба к экскурсоводам учитывать возраст детей. Добавить рассказы о богатырях, легенды (для детей 10-14 лет). Спасибо большое за мастер-класс и за анимационную программу. Очень понравилось!!!
руководитель Никулина М.П. октябрь 2009
ЦО № 1874, г. Москва (тур "Великий Новгород")
Гостиница "Акрон": все понравилось. Питание: хорошо. Экскурсии: хорошо. Анимационные программы: очень понравились Транспорт:замечательно. Сопровождающие: очень понравились. Все очень понравилось, спасибо большое.
руководитель Рыбалко Г.Е. октябрь 2009
Северо-Западная межрегиональная общественная организация евреев-инвалидов бывших узников фашистских концлагерей и гетто, г. Санкт-Петербург (Однодневный тур "Господин Великий
Новгород")
Очень тронуты приемом группы бывших узников фашизма Вашей фирмой. Большая благодарность за организацию экскурсий Наталье Шиловой и удивительному экскурсоводу Китаевой Екатерине Валентиновне, которая донесла до нас красоту и значимость вашего города и не без успеха убедила нас, что Великий Новгород - всему голова. Вы согрели нас своим вниманием и мы увезли теплые воспоминания о городе и Ваших замечательных сотрудниках.
руководитель Рубинчик П.М. август 2009
Корпоративная группа, г. Рязань (тур "Великий
Новгород - Валдай")
Блочная
гостиница: Хорошо. Питание: Отличное. Экскурсии: Все понравилось, было интересно и познавательно. Сопровождающие: На хорошем, должном уровне.
руководитель Лыкова О.Е. июль 2009
Профком локомотивного ДЕПО Хвойная, г. Хвойная (однодневный тур "Валдай")
Питание: Хорошее. Экскурсии: Хорошо, интересно. Замечание: экскурсовод должен быть более живым. Наша была немного нудновата и скучновата. Транспорт: Отлично. Сопровождающие: Отлично. Спасибо всем организаторам поездки. С вами всегда приятно работать.
руководитель Фролова Е.В. июль 2009
Санкт-Петербургская детская художественная школа № 2, г. Санкт-Петербург (тур "Великий
Новгород")
Блочная
гостиница: Претензий нет. Питание: .Отличное, сытно, вкусно, разнообразно, немного не хватало питья, порции чая и компота были маловаты, дети просили пить. Экскурсии: Отлично, все экскурсоводы очень интересно рассказывали, особенно Людмила Алексеевна. Мастер-классы: Отлично, особенно мастер-класс по куклам Транспорт: Претензий нет. Сопровождающие: Очень понравилось, спасибо! Поездку считаем удавшейся.
руководитель Кудрявцев В.В. июнь 2009
Корпоративная группа, г. Москва (тур "Великий
Новгород - Валдай")
Блочная
гостиница: Хорошая. Питание: Хорошо, очень по-доброму, вкусно. Кафе "Гармония" соответствует своему названию. Экскурсии: Все продуманно, замечательно. Но в первый день был удачнее экскурсовод. Транспорт: Отлично (Но в первый день не было микрофона). Сопровождающие: Все хорошо. В общем все хорошо.
руководитель Кондрашова М.М. июнь 2009
Гимназия № 1515, г. Москва (тур "Великий
Новгород - Валдай")
Блочная
гостиница: Хорошая, но в душевых кабинах плохо закрываются двери и плохой отток воды. Питание: В гостинице кормили вкусно, по-домашнему. В кафе невкусные супы. Экскурсии:
На экскурсии по Кремлю, Ярославову дворищу было много информации не адаптированной к возрасту детей (12-14 лет) и их знаниям по истории Древней России (по школьной программе в 7 классе проходят историю Древней Руси). Экскурсоводы по Валдаю - 5 +++ :) Очень довольны мастер-классом по глине. Можно включать обязательным пунктом в экскурсионные программы. Транспорт: Михаил - вне всякой конкуренции. Сопровождающие: Очень довольны. Все наши дополнительные пожелания выполнены очень оперативно. Город очень понравился. Доброжелательные горожане. После реставрации постараемся приехать еще раз, чтобы оценить красоту Кремля и церквей в полном объеме.
руководитель Волкова Н.Е. июнь 2009
МОУ ДОД "Детская художественная школа", г. Ухта, Республика Коми (тур "Великий
Новгород")
Блочная гостиница: В этом году гостиница очень понравилась ребятам: удобное расположение, хорошие условия проживания (телевизор, душ). Особенно ребята отметили большое количество каналов. В целом гостиницей остались очень довольны. Питание: Особо удобно, что завтраки были прямо в гостинице. Меню приятно удивляло. Особенно понравилось кафе "Милана". Экскурсии:
По словам ребят самые интересные экскурсии были в Юрьев монастырь, МДЗ "Витославлицы" и Софийский собор. Мастер-классы: Мастер-классы очень понравились. Ребята с удовольствием сделали сувениры в ремесленных мастерских и поработали с глиной. На следующий год ребята пожелали более объемный мастер-класс по глиняной игрушке. Транспорт: Автобус очень комфортабельный. Сопровождающие: Ребята оценили по пятибалльной шкале на пять. Кира отвечала на все вопросы, встречала и провожала с экскурсий. Большое спасибо!
руководитель Талеева И.И. июнь 2009
ГОУ ЦО № 57, г. Москва (тур "Господин Великий
Новгород")
Гостиница "Интурист": Нам очень понравилась наша гостиница - удобные номера, домашняя атмосфера. Очень вкусный свежий завтрак... Очень близко от центра города. Великолепный киоск с сувенирами. Питание: Наше питание нас порадовало - все вкусное и удобное именно для питания школьников (можно сказать диетическое). Обслуживали быстро и вежливо, без задержек. Экскурсии:
Просто великолепные. Экскурсоводы - настоящие профессионалы. Незабываемой оказалась поездка в Юрьев монастырь и Музей Деревянного Зодчества. А Кира стала нашей лучшей подругой. Транспорт: Автобус подавали без задержек. Автобус комфортабельный. Водитель знает свое дело. Сопровождающие: Как я уже упоминала, большего всего понравилась наша сопровождающая Кира. Веселая, скромная, светлая! С ней было легко и просто! Мы, конечно, устали. Но мы в восторге. Слава Великому Новгороду - поистине Великому!
руководитель Иншакова О.И. май 2009
ИП Демина Л.П., г. Москва (тур "Великий
Новгород - Валдай")
Гостиница "Интурист": Скромно, чисто, уютно. Питание: После экскурсий у группы был очень хороший аппетит - мели все подряд. Плохой оценки по питанию от группы не слышала. Экскурсии: Экскурсионная программа спланирована хорошо, грамотно! На группу очень произвел впечатление Перынский скит, а теплоходная экскурсия хорошо дополнила программу (группа почти в полном составе после программы Кремля совершила эту поездку). В Юрьевом монастыре группе посчастливилось принять участие в крестном ходе в честь праздника Красная Горка. Все эти моменты обогатили экскурсионную программу. Сопровождающие: Нашу группу сопровождала Шилова Наталья, очень приятная девушка, хорошо выполняла свои обязанности.
руководитель Демина Л.П. апрель 2009
Школьная группа, г. Москва (тур "Сокровища древней крепости")
Гостиница "Волхов": Все очень хорошо!. Питание: Большое спасибо! Экскурсии: Все очень понравилось. Анимация: Отлично Транспорт: С благодарностью. Сопровождающие: Очень внимательна. Большое спасибо лично Кире с добрыми пожеланиями. Все организовано на высшем уровне!
руководитель Якушева С.С. март 2009
Эстонский Союз народного творчества и рукоделия, Эстония (тур "Великий
Новгород")
Гостиница "Волхов": хорошая, отвечала полностью нашм ожиданиям. Обслуживали хорошо. Питание: разнообразное, вкусное. Обслуживание хорошее. Особенно наслаждались русской кхни в ресторане "Садко" и в ресторане "Детинец". В ресторане "Волхов" обслуживали хорошо. Экскурсии: программа выполнена полностью. Получили много сведений о Великом Новгороде. Встречи с народными мастерами рукоделия стали обменами опыта и очень важные для нас. Сопровождающие: Наталья Шилова работала с нами очень профессиональная, очень пунктуальная, милая, ласковая, доброжелательная сопровождающая.. Большое спасибо ООО "Аркада". Будем советовать вашу организацию в Эстонии. Удачи Вам.
руководитель Лийви Соова март 2009
Гимназия № 1505, г. Москва (тур "Оберег на память")
Блочная
гостиница: Замечательная гостиница! Уютные, теплые номера, горячая и
холодная вода. Отличный обслуживающий персонал. Мы были 2 дня: оба дня
были свадьбы, которые ничуть не мешали. Отличный холл, место для сбора
группы. TV работает. Но у Ромы Колосова не было дозатора для мыла. Питание: Все очень вкусно. Официанты приветливы и добродушны! Очень понравилось! Экскурсии:
Ремесленные мастерские - просто шик, практически визитная карточка для
детских групп. Достался отличный экскурсовод и очень повезло с погодой.
Но на Перынский скит нужно отводить больше времени - для осмотра
природы полуострова. Транспорт: все превосходно, никаких накладок, микрофон работает, музыка играет. Сопровождающие: Кира - фея, которая всегда появлялась во время и в нужном месте. Спасибо большое! Город
запомнился добродушностью, спокойствием и уютом. Город маленький, но
благодаря пешеходным экскурсиям удалось увидеть самое важное за 2 дня.
Спасибо! Приедем еще!
руководитель Максимов Д.В. март 2009
Школа менеджеров "Арсенал", г. Москва (тур "Великий
Новгород")
В первую очередь хочу поблагодарить Вас за отличную организацию и сопровождение нашей поездки. Новгород – замечательный город, который имеет огромный туристический потенциал. Честно говоря, не ожидала, что в городе есть так много совсем древних объектов, сохранилась информация о них и о самих новгородцах, и что все это может быть так захватывающе (спасибо Владимиру Николаевичу). Но по многим услугам и сервисам - в Новгороде огромное поле для развития. Это касается и сервиса в отелях, и услуг такси, и общего оформления и описания туристических объектов, и работы ресторанов и, главное, настроя и отношения местного населения к туристам. Я очень рада, что есть компания (Аркада), где разделяют наши требования к сервису и наше отношение к клиентам. Подробнее об отдельных местах и мероприятиях. 1. Ресторан Детинец. В принципе все на достойном уровне и питание, и обслуживание, и антураж. Но музыка… Я не понимаю, чем руководствуется владелец этого ресторана, когда ставит музыку, которая отпугивает от него клиентов. На примере нашей группы могу сказать точно, если бы нас не выгнало из ресторана музыкальное сопровождение, группа просидела бы там часа три, и, соответственно, оставила бы значительно большее количество денег. Я говорю о громкости музыки (невозможно общаться друг с другом) и о репертуаре. Настолько колоритное место предполагает отсутствие дешевой попсы. 2. Ресторан «Юрьевское подворье». Очень понравилось обслуживание и обстановка. А вот кухня слабовата, хотя, возможно, мы выбрали неправильное меню. То, что ела наша группа, было очень маленьким по объему, очень жирным, не очень вкусным и каким-то слишком простым. 3. Ресторан «Хольмгард». Там нас сначала заморозили, потом задымили. При этом еда была вполне приличной. Неприятно удивили грустные и замученные официантки. В общем надо следить за температурой в зале и приласкать персонал. 4. Обзорная экскурсия по городу. Ну, тут без комментариев. Владимир Николаевич – супер, автобус и водитель тоже очень понравились. 5. Юрьев монастырь, Перынский скит. Здесь вопросы есть только к погоде. Могла бы быть и потеплее градусов на 10J 6. Пешеходная экскурсия по Кремлю. А вот про такие мероприятия надо было все-таки крепче подумать. При температуре воздуха около 8 градусов надо водить участников греться в собор или еще куда-нибудь. Замерзли мы тогда ужасно. 7. Варлаамо-Хутынский монастырь оказался очень интересным местом. Там экскурсия прошла комфортно. Жалко только, что часть группы, обмороженная в предыдущие дни, не поехала. 8. Услуги сопровождающего. Тоже все очень хорошо получилось. Наталья – просто молодец. Все контакты прошли в конструктивном и позитивном режиме, все запросы были удовлетворены, и с точки зрения вмешательства/невмешательства все было очень сбалансировано. Большое спасибо! 9. Доброжелательный водитель с большим ассортиментом автобусов. Спасибо. 10. Лекция-концерт в Центре музыкальных древностей. Всегда очень приятно видеть людей, искренне увлеченных историей своего народа. Группа получила огромную дозу позитива и удовольствия. Сам центр, та любовь и гордость, с которыми была проведена лекция-концерт, горящие глаза сотрудников (или волонтеров?) центра, общая обстановка привели наших участников (в общем достаточно искушенных в путешествиях) в бурный восторг. Все последующие дни участники вспоминали эту поездку. 11. Анимационная программа, посвященная Масленице. Программа оказалась 100%-ным попаданием в потребность и настроение группы. Суровые взрослые люди были счастливы как дети. Большое спасибо анимационной команде. Не ожидала, что это будет так здорово! 12. Мастер-класс в Параскеве. В общем все неплохо, народ с удовольствием позавязывал мочало, но лекционная часть слабовата. Им надо работать над презентацией своего центра. Ведь есть о чем рассказать! При нормальном развитии туристического рынка в Новгороде, они могут быть востребованы и интересны. Вроде бы все. Участники поголовно очень довольны поездкой и тренингом и в этом есть также большая заслуга Вашей компании. Теперь половина группы собирается в Новгород летом.
руководитель Якушина О.А. февраль 2009
Апрелевская средняя школа № 4, г. Апрелевка (тур "Господин Великий
Новгород")
Блочная гостиница: Отлично. В номерах чисто, уютно. Но в номере нет питьевой воды. Питание: в гостинице вкусное, разнообразное, качественное, во всех кафе города, где группу кормили очень вкусно, за что благодарим. Экскурсии: Обзорная экскурсия была полной с учетом возрастных особенностей на хорошем литературном языке. В музее изобразительного искусства ребятам очень понравилось, рассказ экскурсовода по произведениям разных периодов времени, то же самое можем сказать об экскурсии в историческом музее. Транспорт: четко организованная работа. Сопровождающие: Особенно хотим отметить групповода Шиловой Натальи, которая к группе была внимательна, выслушивала все наши пожелания и выполняла. Понравилась организация праздника "Святки" в музее деревянного зодчества. А на занятии мастер-класс каждый попробывал себя в роли мастера по глине. Хочется отметить дополнительную экскурсию о традициях проведения Рождества и Святок.
январь 2009
Корпоративная группа, г. Москва (тур "Великий
Новгород - Старая Русса")
Блочная гостиница: абсолютно все участники очень довольны гостиницей, персоналом. В некоторых номерах было немного холодно, но тут же этот недостаток был устранен с помощью обогревателей. Питание: Великолепное, разнообразное, обильное, вкусное. Экскурсии Старая Русса: по музеям и городу доставили большое удовольствие. Транспорт: Очень четкая организация, очень деликатный симпатичный водитель. Сопровождающие: Мы много путешествуем и можем с полным правом и ответственностью заявить, что нигде не встречали более внимательных и четких в своей работе сопровождающих. Большое спасибо "Аркаде" за организацию тура. С большим удовольствием будем рекомендовать эту фирму знакомым и друзьям!
руководитель Брантова С.С. январь 2009
РГГУ, г. Москва (тур "Великий Новгород - Псков - Печоры")
Гостиница "Волхов": нормально (были замечания по поводу добавления кипятка за ужином). Питание Псков: очень вкусное, отличное обслуживание. ПитаниеВеликий Новгород: все было очень хорошо. Экскурсии Псков: высокий уровень. Экскурсии Великий Новгород: отлично (особенно хочется отметить экскурсовода Андрея!) Транспорт: водитель Сергей удивительно тактичен и высокий профессионал. Сопровождающие: лучше не придумаешь и не представишь. Спасибо большое! Мы еще приедем к Вам. Замечательно выполнена программа!
руководитель Пилюк Т.М. ноябрь 2008
Школьная группа , г. Москва (тур "Эконом тур")
Гостиница при общежитии: неплохо. Питание: хорошее. Экскурсии: очень содержательные, хорошие. Сопровождающие: замечательное сопровождение. Нам все понравилось, постараемся приехать на зимние каникулы.
руководитель Дарноных Т.В. ноябрь 2008
Школа № 1863 , г. Москва (тур "Великий Новгород")
Гостиница"Интурист": хорошая. Питание: хорошее, небольшое неприятное исключение - обед в кафе "Олимпия" - не лучшее качество по сравнению с остальными. Экскурсии: очень хорошие, все без исключения. Экскурсовод Владимир Николаевич произвел неизгладимое впечатление на всю группу. Посиделки - просто супер!!! Транспорт: хотелось бы больше автобусных переездов, т.к. с детьми опасно ходить по улицам, где не везде есть тротуары. Сопровождающие: огромное спасибо нашему ангелу-хранителю - Наташе Шиловой, окружившей нас заботой и вниманием. Большое всем спасибо!!!
руководитель Веселова Л.Н. ноябрь 2008
ГОУ ЦО № 2010, г. Москва (тур "Великий Новгород - Валдай - Старая Русса")
Гостиница "Акрон": безупречно. Хорошие номера, хорошее питание, хорошее обслуживание. Питание: в целом разнообразное и достаточное по всему маршруту. Чуть хуже показался обед в Старой Руссе. Экскурсии: великолепная экскурсионная программа, прекрасные экскурсоводы, если не считать экскурсовода Жанну в доме-музее Достоевского. Очень понравился музей Северо-Западного фронта. Транспорт: претензий нет. Хорошие автобусы и доброжелательные водители. Сопровождающие: экскурсоводы-сопровождающие безупречны. Наташа была нашим надежным помощником в период всей поездки - внимательным и доброжелательным. Большое спасибо прекрасной команде сотрудников фирмы "Аркада". До новых встреч!
руководитель Карпов Е.Н. октябрь - ноябрь 2008
Школьная группа, г. Москва (тур "Господин Великий Новгород")
Гостиница"Интурист": предоставленные услуги качественные. Мы нашли пару недостатков: 1) красят стены, 2) нет замков в туалете.. Питание: предоставленное в городе нам очень понравилось. Экскурсии: очень содержательные, интересные, мы многое узнали о вашем городе. Приятное впечатление оставили ваши экскурсоводы. Транспорт: удобный и комфортабельный. Сопровождающие: внимательная, доброжелательная, с профессиональным подходом к работе. Возможна дальнейшая работа с вашей туристской фирмой.
руководитель Кузьминова Л.А. октябрь 2008
ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области", г. Железнодорожный (тур "Великий Новгород - Валдай - Старая Русса")
Гостиница "Акрон": очень доброжелательный персонал, номера чистые, уютные, очень понравилось. Питание: великолепное. Разнообразное меню, большие порции, ну, а главное - очень вкусно. Экскурсии: на высшем уровне. Большое спасибо Ольге Игоревне за очень интересные экскурсии в Старую Руссу и Валдай. Сопровождающие: хочется выразить особую благодарность Кире, за ее внимание, заботу, за организацию нашего отдыха. По всем пунктам анкеты ставим - "отлично". Приедем еще раз.
руководитель Крюкова Н.Л. октябрь 2008
Школьная группа, г. Москва (тур "Великий Новгород - Валдай")
МГТУ "СТАНКИН", г. Москва (тур "Господин Великий Новгород")
Гостиница "Садко": номера удобные. Белье хорошего качества. Питание: вкусное и сытное. В кафе "Милана" мясо пересушено, рис холодный. Экскурсии: Интересные, информационно насыщенные. Услуги сопровождающего: выполнены в полном объеме. Проявлены внимание и забота.
руководитель Вдовина И.Б. октябрь 2008
Преподаватели школы № 1230, г. Москва (тур "Великий Новгород - Старая Русса")
Гостиница"Волхов": отлично. Питание: отлично. Экскурсии: превосходные. Транспорт: хороший. Услуги водителя высокой квалификации. Сопровождающие: отличные, оперативные, ответственные. Экскурсоводы прекрасно владеют материалом, эрудированные, эмоциональные. В рассказах чувствуется большая любовь к своему городу, высокий патриотизм. Питание экскурсантов было вкусным, разнообразным, "шведский стол" приближен к европейскому уровню.
руководитель Железнякова Т.И. октябрь 2008
Гимназия № 1552 , г. Москва (тур "Господин Великий Новгород")
Гостиница "Интурист": очень хорошо и размещение, и еда. Питание: "шведский стол" утром хотелось бы разнообразить. Ужин очень хорошо. Экскурсии: Обзорная экскурсия не удалась из-за закрытой мебельной фабрики и 2-х храмов из автобуса! Не стоит!!! Музей деревянного зодчества за 25 минут, 1 изба из такого количества??? Сопровождающие: замечательные. Общее впечатление очень благоприятное.
руководитель Баданова А.А. октябрь 2008
ФГУП "Центр Келдыша", г. Москва (тур "Великий Новгород - Валдай")
Гостиница "Волхов": претензий нет. Номера хорошие. Обслуга отличная. Питание: в гостинице отличное. Кафе "Уездное" Валдай - второе (котлета с сухим рисом) и компот - неудовлетворительно. Экскурсии: претензий нет. Все очень хорошо. Отличные экскурсоводы. Транспорт: претензий нет. Автобус хороший. Подавался во время. Сопровождающий: удовлетворены. Претензий нет. Все наши туристы отмечают хорошую работу и приносят благодарность Максимовой Кире. Хотим сказать большое спасибо ООО "Аркада" за отличную работу. И желаем Вам дальнейших успехов.
руководитель Комокина Л.В. октябрь 2008
ОАО БКК "Серебряный бор", г. Москва (тур "Великий Новгород - Валдай")
Гостиница"Волхов": хорошая гостиница. Питание: отличное питание, разнообразный ассортимент. Экскурсии: очень познавательные экскурсии, отлично разработан маршрут экскурсий, прекрасные экскурсоводы, которые очень хорошо проводили экскурсии. Транспорт: отличное обслуживание. Сопровождающий: внимательное отношение к туристам. Очень довольны посещением Великого Новгорода и Валдая, благодаря экскурсоводам и сопровождающей-менеджеру Максимовой Кире.
руководитель Масягина Л.В. сентябрь 2008
Школьная группа , г. Москва (тур "Господин Великий Новгород")
Гостиница "Интурист": все удобно, аккуратно. Но душевые кабинки оставляют желать лучшего. Питание: Все вкусно, разнообразно. Экскурсии: Восторг! Огромное спасибо. Особенно интересно проходила экскурсия по Кремлю и работа в гончарной мастерской. Транспорт: комфортный Сопровождающий: замечательно!
руководитель Васильева Ю.Е. сентябрь 2008
ФГУП ЦСИО, г. Подольск, МО (тур "Великий Новгород - Валдай")
Гостиница "Акрон": хорошая. Питание: нормальное. Мнение группы - не очень хорошее в гостинице "Акрон" Экскурсии:нормальные, хорошие Транспорт: хороший Сопровождающий: отлично. Как руководитель группы отмечаю, что есть желание приехать еще.
Гостиница при общежитии: хорошо Питание: отлично. Исключение кафе "Милана" на ужине котлета. Экскурсии: хорошо Транспорт: хорошо Сопровождающий: отлично Спасибо за все!
июнь 2008
Корпоративная группа, г. Тула (тур "Великий Новгород - Валдай")
Гостиница "Акрон": претензий нет. Все, кто там проживал - остались довольны. Гостиница "Интурист": в номерах нет шампуня, в некоторых номерах плохие полотенца. Но в основном, проживающие в "Интуристе" удовлетворены. Питание: Нормальное. Но некоторым туристам оказалось недостаточно таких порций. Были претензии, что нет овощей, фруктов, воды на столах. Экскурсии: хорошие. Просто из-за недостатка времени - все слишком быстро. Экскурсоводы очень хорошо рассказывают, интересно. Сопровождающий: Наталье - огромное спасибо за все! Много времени уделено туристам. Все проблемы, связанные с нашим опозданием, быстро решила. В основном мы довольны поездкой и экскурсиями. Большинство туристов удовлетворены всем. Все было хорошо и интересно.
руководитель Кузьмина Н.А. июнь 2008
Корпоративная группа, г. Череповец (тур "Великий Новгород - Валдай ")
Гостиница"Садко": хорошо. Пожелание: проверять работу бытовой техники в номере: выключатели, розетки, TV и т.д. Питание: очень хорошее, качественное. На высоком уровне обслужили в кафе "Люкс" и ресторане "Садко". Экскурсии: профессионально, без излишества. Умение увлечь за собой группу, заинтересовать туристов. Экскурсии в Великом Новгороде очень понравились. Сопровождающий: на хорошем профессиональном уровне.
руководитель Кобякова О.А июнь 2008
Гимназия № 2, г. Раменское, МО (тур "Великий Новгород - Валдай - Псков - Пушкинские горы - Изборск - Печоры")
Блочная гостиница "Акрон": отличное проживание. Б/о "Пушкинские горы": хорошее проживание. Питание: вкусно, по-домашнему, хорошее, продуманное меню. Экскурсии: прекрасная экскурсионная программа, полная, интересная. Замечательные экскурсоводы. Транспорт: удобный Сопровождающий: отлично Большое спасибо, мы очень рады, что побывали в вашем гостеприимном городе.
руководитель Морева М.А. июнь 2008
Школьная группа , пос. Селятино, МО (тур "Оберег на память")
Гостиница"Акрон": очень хорошая, номера чистые, уютные. Питание: во всех кафе, включая гостиницу, обслуживание на хорошем уровне, еда вкусная. Понравилось есть в разных местах. Экскурсии: хорошо, Но хотелось бы побольше побыть в Витославлицах. Транспорт: хорошо, никаких претензий Сопровождающий: отлично. Большое спасибо Натальи Шиловой. Было очень приятно общаться. Пожеланию мастеру по глине - побольше терпимости, такта и доброжелательности. Но мастер-класс понравился.
руководитель Борисова Н.К. май 2008
Сбербанк России №2580, г. Раменское, МО (тур "Великий Новгород - Валдай")
Выражаем благодарность за экскурсионное обслуживание, за исторический и человеческий дух "великого города" , который с такой любовью и профессионализмом донесли экскурсоводы. Спасибо за гостиничное обслуживание, отличное питание, за банкет. Всем очень понравилось. "Новгород" - мы обязательно еще приедем, мы в тебя влюбились Сопровождающий: отлично.
апрель 2008
Группа выпускников 2007 Славянско-англо-американской школы "Марина"
Сказать, что мы благодарны фирме "Аркада" и лично вам Ольга, и нашему экскурсоводу Владимиру Николаевичу за проведенное время в Новгороде - это не сказать ничего. Выразить меру нашей благодарности словами невозможно. Нужно было видеть лица ребят, когда мы сидели в купе и до четырех утра обсуждали новгородскую архитектуру, историю крещения Новгорода, фрески Феофана Грека. А в понедельник я получала смс-ки и электронные письма с идеями, почему на стенах новгородских храмов кресты несимметричны, почему такой формы. Весь понедельник никто ни про что, кроме Новгорода ни думать, ни говорить не мог. Такая реакция на два дня в Новгороде была результатом блестяще организованной программы турфирмы "Аркада". Нас понимали с полуслова, все просьбы о проведении экскурсий, месте расположения гостиницы были выполнены. Главное, что отличает людей, с которыми мы встретились в Новгороде - это неравнодушное отношение к туристам и огромная любовь к городу. Наш экскурсовод Владимир Николаевич - профессиональный историк, и его рассказ о Юрьевом монастыре, Перынском ските, Зверином монастыре - это рассказ об истории России,который запомнится навсегда. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Очень запомнился мастер класс по изготовлению куклы - оберега своими руками в ремесленных мастерских. После приезда в Москву я поняла, что в Великий Новгород надо возить школьников ОБЯЗАТЕЛЬНО. Ольга! Еще раз огромное спасибо! Сегодня в школе я всем рассказываю только про чудесные два дня и, кажется, к Вам собрались ребята нашей школы, а директор попросила на педсовете в конце мая рассказать о поездке, чтобы спланировать экскурсии следующего учебного года.
руководитель Любимова М.Л. апрель 2008
Колоскова Ольга Николаевна, СПб
Часть первая. Первый раз с компанией я столкнулась в ноябре 2004 года. Выбор был случайный. Интернет, далее сайт, который понравился своим оформлением и исчерпывающей информацией на нем. Мы искали фирму, которая возьмет на себя организацию корпоративного выезда. "Аркада" взялась за это непростое дело и с блеском справилась! Мы ехали из С-Пб, строго в оговоренное время нас встретил представитель фирмы, далее завтрак в кафе. Столы были уже накрыты, а горячее подали действительно горячим! Вкусно, сытно и минимум времени, чтобы накормить 40 человек. По плану у нас были экскурсии и ужин в ресторане, время было рассчитано по минутам, т.к. хотелось многое посмотреть, а в С-Пб мы возвращались в этот же день. Очень интересная была экскурсия и гид ее проводивший! В ресторане все было организовано замечательно. Очень приятное впечатление оставила организованность сотрудников этой фирмы. Немаловажный фактор - цена! Цена очень приятно удивила нашего директора, оплачивающего корпоратив! Это был наш первый корпоративный выезд, и если бы что-то было не так, думаю, не было бы никакого продолжения! Но "Аркада" сработала отлично и после этого корпоративные выезды стали традицией! Большое спасибо, Ольга, Вам и всем сотрудникам фирмы "Аркада"!!!
Часть вторая. Стояла задача организовать юбилей моего мужа 02.02.08. Мы ехали из С-Пб, и опять на один день. Снова интернет и выбор сайта, который понравился. Естественно, я забыла название фирмы, с которой мы работали в 2004 году, остались только приятные воспоминания! Мы согласовали программу юбилея с директором фирмы "Аркада" Ольгой, утвердили меню и стоимость всего мероприятия, а когда прощались, то я сказала, что надеюсь, что все пройдет хорошо, что когда в прошлый раз мы были в Новгороде, нам поездку организовывала замечательная фирма! Ольга спросила год и название фирмы, а далее выдала точную дату нашего приезда! Вот это было удивление! Как и следовало ожидать, юбилей прошел на 10+. Изумительный гид Китаева Екатерина Валентиновна! Она не грузила нас датами и фамилиями архитекторов, а рассказывала про обычаи и традиции, гадала с нами, совершенно точно уловила настроение нашей юбилейной компании и увлекла своим рассказом! Вообщем 2,5 часа экскурсии пролетели как 5 минут! Далее был банкет в ресторане "Детинец". Шоу программа "Новгородские посиделки" настолько яркая, веселая, зажигательная, что ни один из гостей не усидел за столом. Плясали и пели все! Меню ресторана и обслуживание вне всяких похвал! С нами целый день была представитель фирмы Кира, но ни одной проблемы, ни на одном этапе не возникло, чтобы обратиться к ней! И опять, как и в первый раз, цена всего этого великолепия поражала! На эти деньги, что были потрачены на юбилей, в С-Пб можно было провести банкет в недорогом ресторане, с тривиальным массовиком-затейником! Еще один важный момент - весь расчет с тур.фирмой! Вся организация легла на их плечи! Вообщем, замечательный праздник "под ключ"! На следующий день после поездки отзванивались наши гости и все как один говорили, что живут воспоминаниями! Обычно мы все когда сердимся, то высказываем вслух свое недовольство, а вот доброе слово сказать получается не всегда! Ваша работа осчастливила 21 человека, сделала наш праздник необычным и запоминающимся! Огромное Вам спасибо за этот праздник жизни! Надеюсь, что это не в последний раз! Если доведется снова организовывать поездку в Новгород, то только через "Аркаду"! СПАСИБО!
февраль 2008
Оршанский льнокомбинат, г. Орша, Беларусь (тур "Господин Великий Новгород")
Экскурсоводы: Наталья Аркадьевна, Андрей - приятные, интересные экскурсоводы! Сопровождающий: безмерно благодарны Кире! Комментарии: Губернатор и администрация города! Обратите внимание на ВАШИ культурные ценности! Восстановите их, отремонтируйте дороги, и туризм будет процветать! Не жалейте на это денег! Потомки будут вам благодарны!
руководитель Кузьменков Н.В.
январь 2008
Школьная группа, г. Москва (тур "Великий Новгород - Валдай")
Гостиница "Садко": отличные условия для проживания, уютно, тепло. Питание: отличное - вкусно, красиво, быстро, разнообразно. Экскурсоводы: превосходно. Особенно хочется отметить экскурсовода в Валдае Надежду Петровну, которая своими актерским даром и эмоциональностью поразила ребят. Транспорт: отлично. Тепло, все вовремя, доброжелательно. Сопровождающий: отлично. Доброжелательное общение, профессионально составленная программа, полное соответствие времени и предложенным услугам. Комментарии: Выражаем огромную благодарность туристической фирме "Аркада", водителям автобусов, сопровождающей Кире и желаем здоровья, удачи, дальнейшего развития туристического бизнеса. Спасибо!
руководитель Тихонова О.В.
январь 2008
Вагапова Алла, г. Москва, (тур "Волшебство Новогодних Огней")
Здравстуйте Ольга!! Хотим передать через Вас, как Директора агентства, большую благодарность Вашему гиду Кире (к сожалению не знаем фамилии) за ее внимание, теплоту и заботу. Спасибо. Тур нам очень понравился. Будем рекомендовать его всем нашим друзьям и знакомым.
Вагаповы Алла и Дамир январь 2008
Купцова Анна, г. Санкт-Петербург, (тур "Волшебство Новогодних Огней")
Новогодний банкет и программа - супер! Сопровождение (Кирочка) - отлично с +++! Будем рекомендовать друзьям и знакомым Вашу фирму. Огромное спасибо!!! Много впечатлений и отличного настроения!
Купцова Анна январь 2008
Морсин Алексей, г. Москва, (тур "Волшебство Новогодних Огней")
Гостиница"Акрон": все устраивает, замечаний нет. Питание: очень вкусно, очень сытно и очень много. Особенно понравился стол в новогоднюю ночь! Экскурсии: насыщенно, информативно, доступно и понятно. Хороший подбор экскурсоводов. Транспорт: комфортабельный автобус + отличный водитель! Сопровождающий: качество работы Киры Максимовой оцениваем на отлично! Ее работа достойна высшей похвалы и может служить образцом для подражания. Новогодняя программа и банкет: стол новогодней ночи - 5+! Очень вкусно! Программа понравилась, но особенно коллектив русского фольклора и молодой человек, исполнявший танцы и пародии. Комментарии: обязательно приедем еще! Спасибо за отличную организацию праздника и отличную слаженную работу.
Морсин Алексей январь 2008
ГОУ Государственная Столичная Гимназия, г. Москва (тур "Великий Новгород - Валдай - Старая Русса")
Гостиница "Интурист": условия хорошие, такие, как оговаривалось заранее. Удобно, что все номера группы рядом. Питание: все замечательно, наши замечания по первому завтраку под названием "шведский стол" были тут же учтены. Надеемся, следующим группам будет легче. Экскурсии: потрясающие гиды, поэтому все экскурсии воспринимались хорошо. Много информации, но нашим детям все это только на пользу. Транспорт: виртуозный водитель, самый лучший автобус. Сопровождающий: выше всяческих похвал. Огромное спасибо. Комментарии: фольклорный праздник - лучшее завершение нашей поездки!
руководитель Шорина С.П. декабрь 2007
Череповецкий металлургический завод, г. Череповец (тур "Господин Великий Новгород")
Гостиница "Береста-Палас": хорошо. Питание: очень хорошо. Экскурсии: экстра. Сопровождающий: супер. Комментарии: Ольга, Череповец в Вас влюблен.
руководитель Володин А.П. декабрь 2007
Гимназия № 224, г. Москва (тур "Великий Новгород - Валдай")
Гостиница (общежитие колледжа): чистенькая, но есть несколько претензий: 1) были выданы некоторые рваные полотенца; 2) панцирная сетка кроватей слабая; 3) укрепите световые плафоны. Питание: отличное. Вкусно, сытно. Экскурсии: предоставлены в полном объеме. Экскурсоводы грамотные, увлеченно рассказывают историю своего города. Транспорт: всегда вовремя, теплый, чистый. Приветливые водители. Сопровождающий: хороший. Всегда четко и ясно продумывает свои действия. Отличается пунктуальностью.
руководитель Осипова Е.А. ноябрь 2007
Гимназия им. Пржевальского, г. Смоленск (тур "Господин Великий Новгород")
Гостиница (общежитие колледжа): условия проживания прекрасные. Созданы комфортные условия для проживания детской экскурсионной группы: холодная и горячая вода, 2-3-х местные номера, хорошие санитарные условия. Уютно, тепло. Хорошее обслуживание персоналом. Питание: питание детей организовано на высоком уровне. Предложенное меню, обслуживание очень качественное. Экскурсии: содержательны. Соответствуют возрастной категории. Общение с экскурсоводом доставило удовольствие всей группе. Сопровождающий: сопровождение организовано на высоком уровне. Максимова Кира доброжелательно и добросовестно организовала пребывание нашей группы в Новгороде. Комментарии: благодарим за оказанный прием и гостеприимство.
ноябрь 2007
ЗАО "Интурист-Петрозаводск", г. Петрозаводск (тур "Господин Великий Новгород")
Гостиница (общежитие колледжа): устроило абсолютно все, но не были выданы полотенца, не хватило мыльных принадлежностей и туалетной бумаги. Питание: качественно! Вкусно! Емко! Экскурсии: организация и содержание - все на высшем уровне. Сопровождающий: вежливые, располагающие девушки. Спасибо! Комментарии: спасибо за прием, обслуживание. До новых встреч!
ноябрь 2007
ООО "Гелиос-тур", г. Москва (тур "Великий Новгород - Валдай")
Гостиница "Садко": условия проживания очень хорошие. Питание: разнообразное, вкусное, качественное. Экскурсии: программа насыщенная, но короткая. Транспорт: впечатление омрачила поломка автобуса. Из-за него было потеряно слишком много времени. Сопровождающий: человек четко знает свою работу. Ответственна, вежлива.
ноябрь 2007
Школьная группа, Раменское, МО (тур "Великий Новгород - Валдай - Псков - Пушкинские горы - Изборск - Печоры")
Гостиница "Интурист": в данной гостинице сервис и питание оцениваем как хорошие. Турбаза "Пушкиногорье": в номерах прохладно, не во всех комнатах была горячая вода. Сервис данной гостиницы не дотягивает до оценки "хорошо". Вода, свет, отопление заслуживают внимания. Питание: на турбазе "Пушкиногорье" следует пересмотреть меню детского питания. Экскурсии: все экскурсии проведены по плану и на достаточно высоком уровне. Сопровождающий: оцениваем на отлично.
руководитель Бочарова Т.А. ноябрь 2007
Московская гимназия № 1543, г. Москва (тур "Великий Новгород - Старая Ладога")
Гостиница "Интурист": отлично. Питание: очень хорошо. Экскурсии: Валентина Борисовна - хороший, грамотный специалист. Диана Геннадьевна - очень хорошо владеет материалом, но есть проблемы с речью - допускает разговорные и неправильные выражения. Транспорт: отлично. Сопровождающий: весьма хорошо.
руководитель Литкенс И.Н. ноябрь 2007
Московская гимназия № 1543, г. Москва (тур "Великий Новгород - Старая Ладога")
Гостиница "Интурист": отлично. Питание: отлично. Экскурсии: Марина Петровна - отлично. Алла Анатольевна - более чем отлично. Ее экскурсия была интересна тем, что она дает концепцию, учит видению памятников, а не просто излагает факты. Путевой экскурсовод Людмила Васильевна - неудовлетворительно. Делала очень много ошибок. Транспорт: великолепный удобный автобус, профессиональный водитель (ехали в темноте, не лучшая дорога, дождь, но опозданий не было). Сопровождающий: отлично. Внимательна ко всем просьбам, особенностям детской группы, не было никаких накладок, очень четкая работа. Спасибо, Кира!
home
news
карта сайта
